Die Herausforderung: Wissen in einer datengetriebenen Welt
In der digitalen Wirtschaft von heute entstehen täglich riesige Datenmengen. Jede Abteilung – von Marketing über Vertrieb bis hin zu Produktion – generiert Informationen, die theoretisch wertvoll wären. Doch der wahre Wert dieser Daten liegt nicht in der reinen Menge, sondern darin, wie schnell und gezielt Unternehmen daraus Entscheidungen ableiten können.
Viele Unternehmen stehen vor einem bekannten Problem: Das Wissen ist vorhanden, aber schwer zugänglich. Richtlinien, Handbücher, Produktinformationen, Wissensdatenbanken und interne Reports liegen verteilt in verschiedenen Systemen und Formaten. Mitarbeitende verbringen viel Zeit damit, diese Quellen zu durchsuchen oder Kollegen nach Antworten zu fragen. Klassische Reporting-Tools liefern zwar Zahlen und Tabellen, doch sie geben selten klare Antworten auf konkrete Fragestellungen. Dies führt zu Verzögerungen bei Entscheidungen, ineffizienten Prozessen und manchmal zu Fehlentscheidungen – gerade in dynamischen Märkten, in denen Geschwindigkeit entscheidend ist.
Genau hier setzt Qlik Answers an und bietet Unternehmen eine neue Möglichkeit, Wissen aktiv zu nutzen.
Intuitive Antworten dank Agentic AI
Qlik Answers geht über klassische AI hinaus. Mitarbeitende können Fragen in natürlicher Sprache stellen, genau so, wie sie sie einem Kollegen formulieren würden, und erhalten sofort fundierte Antworten, die auf internen Daten, Dokumenten und Wissensquellen basieren.
Die Plattform ist ein Beispiel für Agentic AI: Systeme, die nicht nur Daten bereitstellen, sondern aktiv die Arbeit der Mitarbeitenden unterstützen. Agentic AI analysiert die Inhalte, erkennt Zusammenhänge zwischen Informationen, priorisiert relevante Inhalte und kann Handlungsempfehlungen geben. Dadurch wird Wissen nicht nur gefunden, sondern auch intelligent aufbereitet und direkt nutzbar gemacht.
Beispiel: Ein Mitarbeiter im Vertrieb möchte wissen, welche Produkte für einen bestimmten Kunden relevant sind. Statt verschiedene Reports und Produktinformationen manuell zu prüfen, kann er die Frage direkt an Qlik Answers stellen. Die AI analysiert alle relevanten Daten, berücksichtigt frühere Kundeninteraktionen und liefert eine klare Empfehlung – inklusive Quellen, auf die sich die Antwort stützt.
Dieses Vorgehen spart Zeit, reduziert Fehlerquellen und macht die Entscheidungsfindung deutlich effizienter.
Unternehmenswissen effizient nutzen
Unternehmenswissen steckt in unterschiedlichsten Quellen: technische Dokumentationen, Richtlinien, interne Reports, Produktinformationen oder Wissensdatenbanken. Ohne ein strukturiertes System ist es für Mitarbeitende oft schwer, relevante Informationen schnell zu finden.
Qlik Answers strukturiert dieses Wissen automatisch und macht es sofort nutzbar. Das System erkennt, welche Inhalte für eine Frage relevant sind, und liefert präzise Antworten. So werden Informationen direkt in den Entscheidungsprozess eingespeist. Dies erhöht nicht nur die Effizienz, sondern auch die Qualität der Entscheidungen.
Die Plattform ist in zahlreichen Unternehmensbereichen einsetzbar:ächste Handlungsschritte empfehlen.
Kundenservice & Support
Teams beantworten Kundenanfragen deutlich schneller, weil sie direkt auf Dokumentationen und Wissensdatenbanken zugreifen können.
Vertrieb & Marketing
Sales-Teams erhalten sofort Zugriff auf Produktinformationen, Marktanalysen und interne Leitfäden, wodurch sie Kunden präziser beraten können.
INterne Wissensplattformen
Mitarbeitende greifen auf Richtlinien, Prozesse oder Dokumentationen zu, ohne stundenlang recherchieren zu müssen.
Management & FührunG
Entscheidungen werden datenbasiert, nachvollziehbar und transparent getroffen.
Durch die Kombination von AI-gestützter Analyse und Agentic AI wird Wissen nicht nur bereitgestellt, sondern aktiv nutzbar gemacht – ein entscheidender Vorteil für Unternehmen, die schnell reagieren müssen.
Nahtlose Integration und transparente Ergebnisse
Ein weiterer Pluspunkt von Qlik Answers ist die nahtlose Integration in die Qlik Analytics Platform. Unternehmen können ihre bestehenden Datenstrukturen und Analyseprozesse weiterhin nutzen, während die AI-gestützte Wissenssuche neue Möglichkeiten eröffnet.
In Kombination mit Agentic AI entsteht eine Umgebung, in der Systeme aktiv helfen, Wissen zu verknüpfen, Informationen zu interpretieren und Entscheidungen zu beschleunigen. Die Antworten bleiben nachvollziehbar: Mitarbeitende sehen jederzeit, aus welchen Dokumenten oder Daten die Informationen stammen. So wird Vertrauen geschaffen, und die Nutzung von künstlicher Intelligenz ist transparent und überprüfbar – weit entfernt von einer Black-Box-Lösung.
Beispiel: Ein Management-Team benötigt eine schnelle Übersicht zu Compliance-Richtlinien für einen neuen Prozess. Qlik Answers analysiert relevante Dokumente, fasst die wichtigsten Punkte zusammen und liefert zusätzlich Links zu den Originalquellen. So können Entscheidungen sicher, fundiert und nachvollziehbar getroffen werden. erhalten sofort relevante Informationen und können schneller fundierte Entscheidungen treffen.glich gemacht. Mitarbeitende erhalten sofort relevante Informationen und können schneller fundierte Entscheidungen treffen.
Sicherheit, Governance und Zukunftsperspektive
Beim Einsatz von AI spielt die Sicherheit eine zentrale Rolle. Qlik Answers respektiert bestehende Zugriffsrechte, Rollen und Unternehmensrichtlinien, sodass sensible Daten geschützt bleiben. Unternehmen behalten die Kontrolle über ihre Informationen, während die AI gleichzeitig als intelligenter Assistent arbeitet.
Harrer & Partner unterstützt Unternehmen bei der sicheren Implementierung und sorgt dafür, dass AI-gestützte Wissenssysteme compliant und zuverlässig arbeiten. Gemeinsam lässt sich eine Strategie entwickeln, mit der künstliche Intelligenz und Agentic Analytics optimal in die bestehende Daten- und Wissenslandschaft integriert werden.
Das Ergebnis: Unternehmenswissen wird erstmals vollständig nutzbar, Mitarbeitende arbeiten produktiver, Entscheidungen werden schneller und fundierter getroffen. Unternehmen gewinnen einen klaren Wettbewerbsvorteil in Märkten, die schnelle, präzise und datenbasierte Entscheidungen erfordern.
Die Zukunft der Entscheidungsfindung ist AI-gestützt, intelligent und transparent. Qlik Answers zeigt, wie Unternehmen ihr Wissen neu nutzen, Effizienz steigern und Wettbewerbsvorteile sichern können. Mit Agentic AI wird aus Daten nicht nur Information, sondern aktives, strategisches Wissen – für jede Abteilung, jeden Mitarbeitenden und jede Entscheidung.
Sind Sie bereit, das volle Potenzial Ihrer Daten auszuschöpfen?
Nutzen Sie die Macht von Agentic AI, um Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben und eine führende Rolle in Ihrem Markt zu übernehmen.